Un label a été crée pour aider les consommateurs à choisir un appareil qui garantisse plaisir de dégustation et éthique. Chez Melitta, l'objectif est de rendre les produits plus durables et de ce fait plus respectueux du climat et de l’environnement.

La période de garantie de 2 ans, prend effet à la date d’achat de la machine par l’utilisateur final. La date d’achat de la machine doit être indiquée sur une preuve d’achat.

La cafetière filtre a été conçue et fabriquée pour un usage domestique privé.

Pendant la période de garantie, Melitta remédie à tous les défauts de la machine, faisant suite à un défaut de matériel ou de fabrication, et procédons, selon notre choix, à la réparation ou au remplacement de l’appareil. Les pièces remplacées sont alors notre propriété. Sont exclus de la garantie les défauts liés à un branchement non conforme, à une manipulation non-conforme ou à des tentatives de réparation par des personnes non autorisées. Il en va de même en cas de non-respect des consignes d’utilisation, de maintenance (ex: entartrage) et d’entretien, ainsi qu’en cas d’utilisation de consommables (produits de nettoyage, de détartrage ou filtre à eau) non conformes aux spécifications. Les pièces d’usure (telles que les joints et vannes par ex.), les pièces facilement cassables comme le verre, et les dégâts dus à la présence de corps étrangers  sont également exclus de la garantie.

MELITTA est une marque allemande créée en 1908 par Melitta Bentz, qui inventa le tout premier filtre à café du monde à l’aide d’un pot en cuivre et d’une feuille de papier buvard. Cette invention permit de développer avec succès l’entreprise et révolutionner au fil des années la préparation du café.